Политика возврата

30-дневная гарантия возврата денег

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег для всех наших платных услуг. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с даты первоначальной покупки.

Право на возврат

Чтобы иметь право на возврат, вы должны запросить его в течение 30 дней с момента покупки. Возврат доступен для:

• Месячных или годовых планов подписки
• Индивидуальных покупок курсов
• Доступа к премиум-функциям

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, обратитесь к нашей службе поддержки по адресу [email protected] со следующей информацией:

• Адрес электронной почты вашей учетной записи
• Дата покупки и идентификатор транзакции
• Причина запроса возврата

Время обработки

После получения вашего запроса на возврат мы обработаем его в течение 5-7 рабочих дней. Возврат будет зачислен на первоначальный способ оплаты, использованный для покупки.

Невозвратные товары

Следующие товары не подлежат возврату:

• Запросы, сделанные после 30-дневного периода
• Уже выданные цифровые сертификаты
• Акционные или скидочные покупки (могут применяться особые условия)

Частичные возвраты

В некоторых случаях мы можем предложить частичные возвраты для подписок, которые были частично использованы. Они будут рассчитываться на пропорциональной основе.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните по телефону +49 4151 93 36 53.